Навыки коммуникации в медицине: искусство взаимодействия по Калгари-Кембриджской модели
Даты курса: 15-16 марта 2025 года. Офлайн по адресу: г. Минск, ул. Могилёвская 2/2.
Эффективная коммуникация основа успешной работы врача. Это не просто разговор, а умение выстраивать доверие, объяснять сложное простыми словами и помогать пациенту следовать рекомендациям. Хорошее общение снижает стресс, предотвращает конфликты и повышает удовлетворённость как пациентов, так и команды. Инвестируя в навыки общения, вы создаёте клинику, куда хочется возвращаться.
Продолжительность: 2 дня, с 10.00 до 18.00 (16 часов)
Для кого: для врачей частных и государственных медицинских организаций, для врачей с любым опытом работы и стажем, собственников и руководителей медицинских центров, для ординаторов и студентов, подходит для всех профилей клиник и санаториев.
В результате врачи научатся:
Структурировать медицинскую консультацию
Выстраивать доверительные отношения с пациентами
Эффективному обмену информацией (навыку скрининга, определению опыта болезни, сбору информации, разъяснению и маршрутизации)
Говорить о стоимости услуг и закрывать возражения пациентов
Повысить количество повторных визитов
Что получит медицинская организация и руководители:
Врачей с сильными коммуникативными навыками
Улучшение качества медицинской помощи
Снижение конфликтов
Рост выручки по платным медицинским услугам
Профилактику выгорания медицинского персонала
